emsp;接完电话，云朵的神色有些气恼，看着我：“易克大哥，你怎么搞的？”</p>

我做吃惊状：“怎么了？”</p>

“刚才公司督察部来了电话，说我们站里的一家订户今天的报纸到现在还没收到，我一听地址，是你区域的，督察部要求必须在今天把这个投诉处理好，不得过夜。”</p>

接着，云朵把具体地址告诉了我。</p>

我说：“奇怪，我明明记得那订户的报纸送了，怎么会没收到呢？该怎么办呢？”</p>

“还能怎么办？你赶紧去那订户家，我找一份今天的报纸你带上，要给人家赔礼道歉。这个酒场你可能赶不上了，怎么早不出事晚不出事，偏偏这会出事，唉……”云朵的神情有些懊丧。</p>

张小天突然就轻松起来，拍拍我的肩膀：“老弟，投递质量可是大事，你赶紧去吧，不能耽误。”</p>

我：“那你们先去吧，我这就去处理投诉。”</p>

云朵无奈地点点头：“如果处理地快，你就直接到酒店，或许还不会耽误事。”</p>

我点点头：“我争取最快的速度处理好，然后直接过去。”</p>

这时，张小天脸上的表情又有些不安，看起来很滑稽。</p>

我带了报纸直接去了订户那里。这家订户的报纸我今天根本就没送。我早就看到这家订户的报箱坏了，于是就专门选择这家订户来开刀。</p>

我真诚地给订户道歉，然后提示订户说自己确实把报纸放到报箱里了，不过，报箱坏了，出现了一个洞，会不会是有人将报纸从洞里拿走了？</p>

我投递从来没有出现过质量问题，主人看我的态度很诚恳，听我这么一说，也同意这个说法。</p>

我于是趁热打铁，说现在就给换一个新报箱，主人听了很高兴。</p>

我给云朵打电话，说了下情况，然后说现在他要给订户换报箱，不能去参加酒场了，云朵听了也只能怅怅作罢。</p>

张小天终于放心了。</p>

而我，也逃过了一劫。</p>

从某种意义上来说，我和张小天可以说是双赢。</p&