常碧东沉思半晌,觉得这番话,还真是挑不出毛病。
但殊不知,当他产生这般想法的时候,已是被秦昊绕了进去……
只听秦昊继续说道:“我们看待事物,不能只看表面,还要考虑这件事后续产生的影响。
就拿这件事来说,如果你的竞争对手抓住机会,大肆宣扬你的客栈不安全,然后一传十,十传百,成为甩不掉的标签。
这会导致你失去多少潜在顾客,你有考虑过吗?”
“这……”常碧东面色凝重道:“秦大人,事情真有您说的这么严重?”
“呵呵,你要是不信,那就拭目以待好了。”秦昊轻笑一声,抬了抬手,一副要关门送客的姿态。
常碧东连忙站起身来,拱手赔罪道:“秦大人见谅,类似这次事件,发生在我客栈里的次数屈指可数。天才一秒钟就记住:.72wx.com72文学
所以,我并没有往您说的那方面考虑。”
“可你不考虑,不代表就不会发生。”
“秦大人所言极是。”常碧东摆出一副虚心求教的姿态道:“您大人不记小人过,请问怎么才能把这件事影响降到最低?”
秦昊微微一笑,招招手,示意常碧东附耳过来。
如此如此,这般这般……
听完秦昊的一番应对策略,常碧东拍着大腿直呼内行,连声赞叹,秦大人不经商,实在是商界的一大损失!
这倒不是拍马屁,而是发自肺腑的赞叹。
而秦昊所说的办法,只不过是穿越之前,大多数公司遭到名誉损失时,采用的危机公关套路而已。
简单来说的话,无外乎是先道歉,把过错认下来。
然后,给人一种全力以赴在补救的感觉。
等风波压下之后,再借机树立一个“负责任客栈”的良好形象。
常碧东认真推演一番,认为按照秦昊所说的这一套流程走下来,不仅能把负面影响降到忽略不计。更新最快的72文学网
甚至如果操纵得当,还能带来正面效果,这让他想拒绝,都找不到理由。
“秦大人放心,稍后我立刻就拿着清单,去找石宽和石宏索赔,我常碧东在此承诺,无论最后索赔到数额多少。
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