。投诉专业户投诉了……他们消耗了自己的时间和劳力,所以他们想要得到相应的回报。所以他们会长时间留在店里,尽量多地得到服务。嘿嘿,有没有觉得这是一种崭新的分析?」
「崭新的分析?要我来说,你这叫粗枝大叶的假说」
「你的语言感觉相当出色。说的没错,如果我的解说就此结束,那我所确立的东西,可以说就不是分析,而只是假说了。不过,你大可开心,我已经成功地收集好数据了!而且,我得到了投诉专业户确实比其他可能在店内留得更久的数据了」
「莫名其妙……这些数据你是怎样收集的?」
「嗯?当然是留在家庭餐厅里,等待投诉专业户出现,记录投诉专业户进门的时间和离开的时间啦」
……你、你说你为了证实那种无聊的看法,每天连续去那家家庭餐厅做记录!?你为什么不把你的这股劲头用在学习上!?
自称分析家,真可怕。最强大的闲人……。不,不对,等一下。
「不过,那只是单纯计算了时间吧?」
「诶」
「对方可是投诉专业户吧,有的人会把店员叫过来漫无止尽地进行说教,根据类型的不同,也有人会要求把菜品撤掉重上吧。你是把这种消耗在投诉上的时间排除掉计算的么?如果把说教的时间算进去……应该算不上久留所用的时间吧?既然投诉专业户是为了捞本,那么就算除开这一部分时间,他们也应该比一般人逗留的时间更长,你说对不对?」
「…………」
小照沉默下来。她闭上眼睛,在脑子里反刍我说的话,仔仔细细地思考其中内容,然后睁开眼睛,灿烂一笑。
「算了!不站在别人的立场,根本不知道别人会想什么呢!等我什么时候想当投诉专业户了,再来思考这个问题吧!」
「东拉西扯了一堆东西,最后却这样么。这分析结果有够糟糕啊」
「因为我是自称分析家啦。又不拿钱的!」
「业余爱好者可真是个方便的头衔」
「啊,如果给钱的话,我乐意接受哦?」
给你个头。哪儿有你这样的。
「没关系啦,分析这种东西不过如此。该果断的时候,我也会很果断的。不用果断的时候,我还是省省最好」
我知道该出手时就出手。
你说过,这是你的决定…
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