“。。。我们可以成为积极行动带来正面影响的一股力量！汇合我们的伙伴顾客和社区共同创造出美好的时光。

我们明白自己的责任！我们向更好的方向前进的潜能我们能变得更为强大。世界再次把目光投向星巴克期待我们树立新的标准。我们一定不负众望领导前行。”

啪啪啪——

随着安迪鼓舞士气的话语落下全场起立掌声雷动口哨声伴随着不时的高呼声‘yes’‘就是这样！’。

一旁的霍华德舒尔茨目光复杂的看着站在前台犹如一名国王一样的安迪史密斯接受他的新臣民们欢呼和掌声心中感慨万千如此年轻的优秀领袖或许他真的能够为星巴克赢来更辉煌的未来吧。

一场金融危机倒下了许多曾经被媒体吹捧的著名企业领袖也令很多人开始遐想华尔街是否还有真正的优秀股票更重要的是是否还有真正的优秀领袖。

的确媒体的大肆报道使得似乎只有一些夸夸其谈的假行家才能成为当今社会的企业领袖而股东对公司高管更多的是害怕而非信任。价格虚高的mba和丰厚的离职报酬常见而在办公室埋头苦干的企业家却不常见。

尽管像史蒂夫乔布斯这样能够成为文化力量的ceo难以复制不得不承认当今世界上仍有一些绝顶聪明、才华横溢的商界领袖。这些领袖级企业家与乔布斯一样具有为股东和员工创造价值的能力并且可以在竞争对手和消费者面前为整个产业定义。

此刻的安迪史密斯在霍华德眼中无疑是一名领袖级的企业家哪怕对方是在掩盖他的光芒树立自己的企业地位霍华德都只能在一旁为其喝彩没办法商业世界就是这么残酷！

北美店长会议结束安迪带着星巴克总部的管理层和董事们回到小会议室继续开他们的例行董事会。

不得不说变革是一个痛苦而紧张的过程。

为了改变星巴克糟糕的经营管理状况也是为了巩固自己的董事长的权威安迪虽然没有常驻星巴克但是也逐步完成了领导团队的调整。

比如将从没在美国生活过但能力极强的欧洲非洲区总裁调到美国担任最为重要的美国本土业务负责人聘请年仅32岁的信息技术天才担任首席信息官任命从未担任过财务负责人但已有着工作多年经验、熟悉金融的管理的智囊团成员担任首席财务官不管怎么说领导团队的重组为星巴克的变革注入了新的活力。

为了提高内部运营效率舒尔茨亲自主持了对供应链管理进行了重组同时还根据安迪的要求投巨资更新了it系统。

虽然进行了大量的重拾顾客体验的行动然而星巴克过去迅速扩张所带来的恶果并没有消除。星巴克大量的门店效益不佳正无情吞噬利润严重拖累企业经营。

而为了砍掉不盈利的门店星巴克不得不实施关店和裁员行动一下子关闭了超过600间门店。

“对星巴克而言2008年是危机重重的一年也是变革的一年。在舒尔茨的主持下星巴克实施了一系列的变革为此付出了超过5亿美元的成本

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