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“首先，我要批评市场部。上周一就出现这种情况，为何不立刻解决或者上报，让问题积累到现在？如果我们的反应速度更快一点，问题就不会这么严重，生产和技术部门也有时间回旋：第二。我还要批评市场部，什么叫‘大约8起’？我不希望以后再听到这些模棱两可的答案。一就是一，二就是二。”李思明沉声说道，将市场部批了一通。这让周经理很是惊讶，却无话可说。

“我建议产品全部召回！”大帅说道。“不把有问题的产品流入顾客手中，应该是我们要做的，否则，这类质量问题会让我们的品牌跌入深渊，总有一天我们这个牌子就被顾客视为和劣质产品一个档次。”

徐大帅居然提到产品召回。很有品牌意识，也很超前。

“即使是没有出现问题的产品，也要召回。我还建议公司出一笔钱，凡是愿意交回的，香江电器公可愿意给予一部分奖励。”渡边也建议道。补充道，“卖出的产品还不多，也不用花太多的钱。但是却是十分值得的。目前国内还没哪家这么做过。我们要做就做第一人！借此表明我们对质量是有严格要求滴。”

渡边果然够奸。

“好。市场部立刻分散到各商场，将库存产品全部收回，同时刊登广告。这个措辞要严谨诚恳。原则就是为顾客考虑。香江电器公司以人为本。服务至上，视质量为生命。对自己的产品有负责到底。要多真诚有多真诚。”李思明道。看经理们有些意外的表情。补充道。“你们不要以为这是一件坏事。我说过这是好事。在事情还没有更糟地时候就被我们发现。事情有两面性，危机，就是危险加机会。这是一次公关的绝好机会。只要我们做得够漂亮。动作够快，坏事情也能变成好事情，打响一场漂亮的品牌战。”

李思明最奸。不过产品召回制度在未来也是那些大公司常做的。将有缺陷地产品召回，并不影响自身。相反却让品牌增值。对于香江电器这个现在还很小地公司来说。如果有勇气这么做，值得让人钦佩。

“对。李副总说得十分好。”张华小小地拍了李思明的马屁。这一次他无论如何在私下里要诚恳地接受几位股东的批评，“技术部组织力量，对召回的产品进行细致地分析。找出原因。要么是采购零部件出了问题，要么就是生产中出了问题。顾客使用不当出问题的机率倒不是太大。”

“好，就这样。都分头行动吧！”曾老板最后发话了。

经理们都出去了。几位股东都盯着张华看。看得他想钻到桌子底下去。彩电零部件地采购、生产都归他管。这两个环节是最容易出问题的。这次很显然他脱不了关系。

“还好。我们的生产线利用率不足百分之二十。这次对我们是一个教训，要想办法消除恶劣影响。要不然，我们下个月就喝西北风了。”大帅道。

“危机。就是危险加机会。这话很有哲理。阿明。你给想个办法？”曾智道。